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FAQ

Au moindre doute, n’hésitez pas à me poser vos questions directement par email à vanylinn@gmail.com

QUESTIONS D'ORDRE GÉNÉRAL

Comment puis-je commander le produit de mon choix ?

En me contactant par e-mail ou en achetant directement sur ma boutique en ligne quand l’article est disponible.

Pour les créations d’après photo, quelle photographie dois-je choisir ?

Il faut choisir la plus haute qualité possible, et qui mette le mieux en valeur le sujet. Une photo nette, avec une jolie posture, une luminosité correcte.

Par ailleurs, en passant commande d’après la photo de votre choix, vous assurez détenir les droits de la photo, ou l’autorisation de son auteur pour la réalisation du portrait.

Comment vous faire parvenir ma photographie ?

Les photos sont à me transmettre par email vanylinn@gmail.com en taille réelle/HD si possible. Plusieurs photos sont préférables afin de choisir ensemble la plus adaptée à votre demande.

Par quel(s) moyen(s) puis je régler ma commande ?

Chèque/Virement/CB/Paypal

Dois je régler un acompte lors du passage de ma commande ?

Les articles de ma boutique en ligne sont à régler intégralement au moment de l’achat.

Pour les commandes de tableau d’après photo, à partir de 200€ de commande un acompte de 50% est demandé. En dessous de 200€, le paiement se fait intégralement à la commande.

Comment puis-je récupérer mon oeuvre ?

Remise en mains propres sur place à Ivry sur Seine ou par envoi postal (à votre charge)

J'ai reçu mon tableau. On me conseille de le vernis ou de passer un spray fixatif, est-ce vrai ?

Surtout pas ! Je vernis toujours chaque tableau avant de l’envoyer. Par ailleurs, le faire vous-même risquerait fortement d’abîmer ou dégrader le tableau.
Au moindre doute, n’hésitez pas à me contacter à ce sujet.

Quels sont les moyens de livraison dont je peux disposer ?

L’envoi se fait par la poste, en envoi recommandé (suivi en ligne, remise contre signature et assurance transport). En France et dans le monde.

Si je souhaite offrir la création, est-il possible de dissocier l’adresse de livraison de celle de facturation ?

Oui bien sûr. Le tableau peut aussi être accompagné d’un petit message pour son destinataire, si vous le désirez.

Où puis je rencontrer l’artiste ou voir les créations de mes propres yeux ?

Directement sur mes expositions, n’hésitez pas à m’envoyer un message pour être tenu au courant !

QUESTIONS RELATIVES AUX TABLEAUX D'APRÈS PHOTO

Quels sont vos tarifs ?

Pour les tableaux d’après photos, mes tarifs dans le cas “simple” un animal représenté seul sont visibles ici.

Pour tous les autres cas (portraits de plusieurs animaux, compositions à partir de plusieurs photos, etc.), je vous fournirai un devis personnalisé.

Quels sont vos délais ?

Comptez aux alentours de 4 à 5 mois pour un tableau d’après photo.

Je souhaite offrir un tableau d'après photo en urgence. Est-ce possible ?

Sans urgence particulière il faut compter environs 4 à 5 mois de délais.
Mais en cas d’urgence particulière (cadeau d’anniversaire ou autre), n’hésitez pas à m’envoyer un message à ce sujet. Si mon planning me le permet j’essayerai toujours de vous trouver une place dans mon planning.

Pour la réalisation d’un cheval en entier, quel format de tableau est-il le plus approprié ?

Je conseille vivement de ne pas aller en dessous de 30x40cm. En dessous, le format me paraît trop petit et le résultat pourrait manquer de finesse.

Pour une composition (oeuvre comportant plusieurs éléments), quel format de tableau est-il conseillé ?

Cela dépend du contenu. Pour deux portraits “têtes”, à partir de 30x40cm. À partir de 40x50cm (grand minimum) quand la composition comprend un cheval entier.

Chaque cas peut être particulier, je saurai vous conseiller.

Quelle technique est-elle la mieux adaptée à ma photographie ?

Je peux vous conseiller, je vous invite donc à me contacter en m’envoyant votre photo afin que nous puissions en discuter !

Vous chargez-vous de l’encadrement ?

Si le tableau est récupéré sur place, je peux fournir un encadrement (en supplément). Si le tableau est envoyé, je n’encadre pas pour éviter les dommages très probables lors du transport.

Une fois reçue, quelles sont les conditions optimales de conservation de mon oeuvre ?

Cela dépend du médium : pour le pastel, un encadrement (en verre) est nécessaire. Un petit texte explicatif est transmis avec chaque tableau pour vous aider.

QUESTIONS RELATIVES AUX PLAQUES DE BOX

Un système d’attache est-il prévu ?

Les plaques de box sont fournies vernies et trouées. Ne reste plus qu’à la/les visser.

Puis-je mettre la plaque sur un box extérieur, soumis aux conditions climatiques ?

L’idéal est de l’accrocher dans une écurie intérieur. Le vernis est optimisé pour les conditions climatiques de l’extérieur, mais je déconseille d’exposer la plaque sans protection, par exemple sur une clôture, exposées directement aux intempéries.

QUESTIONS RELATIVES AUX LOGOS/ILLUSTRATIONS

Puis je m’inspirer d’un logo ou dessin déjà existant ?

La propriété intellectuelle qui protège le travail d’autres artistes/graphistes ne le permet pas, sauf si celle-ci vous appartient déjà. 

Je n'ai aucune idée du type de logo que je souhaite, est-ce un problème ?

Non pas du tout, avec Hélène nous saurons vous écouter, vous poser les bonnes questions afin de vous guider et vous conseiller.

l’illustration peut elle être réalisée à partir d’une photo personnelle ?

Nous pouvons tout à fait nous inspirer d’une de vos photos, pour un logo encore plus personnel.

Je souhaite acheter un camion neuf chez un constructeur, comment faire pour y apposer un logo ou une illustration réalisé par vos soins ?

Nous nous chargeons uniquement de la conception de l’illustration, qui sera ensuite apposée sur le camion, directement par le carrossier ou un de ses prestataires. Les modalités sont donc à étudier auprès de votre carrossier.

Par la suite, lors de notre travail, nous prendrons contact avec votre carrossier afin de nous assurer que notre travail sera parfaitement adapté à votre camion.

Je suis déjà propriétaire d’un camion, comment dois-je m’y prendre pour y apposer un logo ou une illustration réalisé par vos soins ?

Plusieurs bons imprimeurs proposent ces prestations. Nous pouvons vous suggérer quelques noms, mais n’hésitez pas à vous renseigner dans votre région.

Je suis déjà propriétaire d’un camion mais celui ci possède déjà des décorations/illustrations, puis-je les faire enlever et les remplacer par votre travail ?

C’est effectivement possible. L’imprimeur chargé de la pose de l’illustration/logo saura vous conseiller.